如何与禁止我写电子邮件的经理沟通,并否认我告诉他的事情

Toss 05/09/2018. 17 answers, 19.041 views
management

我在西方文化中有一份典型的办公室工作。 我和我的同事用我们的笔记本电脑花了99%的工作时间。

我的经理禁止我写电子邮件。 我习惯写电子邮件,如果我想写一些东西,例如用于记录目的(这样我知道什么时候传达),为一些复杂的主题带来一些清晰度和结构,当然,也可以作为一个CYA(“掩盖你的屁股”)策略 - 这是一个重要的功能,因为我现在的团队工作经常非常混乱,责任不明确,而且我经常被告知做一些可疑的事情至少可以说。 经理讨厌,他认为电子邮件是升级,他基本上禁止我给他和其他同事写电子邮件。

在最近几个月里与他谈了至少5次关于一个问题,尽管有这个禁令,我决定写一封CYA电子邮件。 这是一个重要的CYA! 这是重要的信息,与经理和他的经理都有关系,我也是CC'ed。 但是,是的,我很清楚它可以被理解为升级。 尽管如此,在电子邮件中我仍然非常有礼貌,超级理解和适应。 绝对没有表达任何指责,只是事实。

经理很生气。 然而有趣的是,他告诉我,我以前从未向他提出这个话题。 他多次重复这个断言,所以不像我不理解他。 老实说他相信我从未向他提出这个话题!

我最后一次提出这个话题就在上周。 我们用一种流利的语言交流,所以不太可能是一种误解。

你能告诉我在这种情况下可以使用什么(通信)策略吗?

17 Answers


James 05/10/2018.

这听起来有点狡猾。 你确定你的公司在董事会之上吗? 没有书面记录的唯一原因是没有书面记录。

我会接近你的部门主管。

如果你的经理正在做出如此荒谬的命令,然后给你点燃气灯 ,他可能已经超出了你自己的处理范围。


BradC 05/10/2018.

努力开始寻找另一份工作。

当事情变得糟糕时,你的经理会让你受到责备(他们非常清楚)。

对于故意试图破坏你的人来说,没有“沟通策略”可行。 这就像问“我怎么能更好,所以我的男朋友不会打败我?” 这不是一个简单难以回答的问题, it's fundamentally the wrong question

无论你是想要爆发还是呜咽,都取决于你:如果你认为你可以编写足够的证据证明他正在做什么,那么就把它拿走并过去。 但是,通过“足够诅咒的证据”,我的意思enough to get him fired ,因为如果他只是“与之交谈”,你显然不想继续作为他的目标在那里。


dlb 05/11/2018.

正如所指出的那样,主要问题是这个人可能不想有踪迹。 如果这是真的那么唯一真正的CYA是将你的A带到其他地方工作。

也就是说,让我们说这个可能性很小,这是其他的东西,比如电子邮件追踪和保留政策或安全的一些法律后果。 我会发现这既有疑问,仍然提出道德标志,但我们在这里给出一个有利于怀疑的渠道,所以顺其自然。 还有其他途径,例如即时消息软件,像Slack这样的思维产品,它们允许通信记录以供参考,但不能用于贵公司的某些相同记录保存要求和审计跟踪。 如果可以接受,你可以向老板浮动这样的想法吗? 如果没有,那么你可能会对他们的意图消除疑点。


das-g 05/10/2018.

转过程。 说点像

Can I get that in writing, please?

当您获得有关您认为需要CYA或澄清的说明时。

然后是your manager's choice ,他是否会在公司的团队聊天中给你一个手写的笔记,发送传真,电子邮件或短信(SMS)或直接(或公开)消息(例如松弛)。 显然,如果他选择了一种不持久的书面媒介(Snapchat可能?不太可能),坚持要坚持不懈的事情。 对于具有合理可否认性的媒体(例如OTR即时消息或未经认证的IRC)也是如此。

对这些请求的理由持开放态度。 (至少在您的经理询问时,根据情境/情况,情绪也可能是主动的。):

对于CYA,例如:

你知道我对此有所保留,我担心这可能会对我们产生影响。 [或者:“......对于公司/企业来说可能更有害,而不是对公司/企业更有利。”我真的希望它不会并且会尽我所能避免损害,但如果确实如此,我不会我希望看起来像是在任意和未经授权。

如果您自己怀疑自己是否能够解释该决定,您现在仍可以重新加入。 如果不是你的电话,也许你想从老板那里得到它的书面文件?

澄清:

我只是想避免任何误解,因为这是一个复杂而微妙的问题。

(显然,将这​​些改编并适应当地/公司文化,最好也适应老板的态度以及老板与自己之间的专业关系。)


Matthew Grivich 05/10/2018.

You are now at war with your boss

他给了你一个直接命令。 你违反了它,并且在这个过程中给了他的老板。

您或您的老板可能会自愿或非自愿地离开公司。 如果你的祖父站在你身边,你的老板可能会被解雇。 如果他不这样做,你很可能会被解雇。

在任何时候,尝试成为最合理的一方。 它使你的祖父更有可能站在你的一边。 如果你的老板和爷爷之间发生冲突,要么试着和你们三个人一起参加你们作为和事佬的会议,要么就是你们的祖父。


LangeHaare 05/10/2018.

那个经理和他的经理,我也是CC'ed。

他和你发电子邮件是否合适(没有CCing任何人)? 如果您发送电子邮件重申他告诉您的内容,并且可能会在会议结束后要求澄清,那么通过“此电子邮件升级”来证明愤怒并不容易。

就像是

嗨经理,

谢谢你早些时候的会议。 只是为了检查我的理解是否正确,你是否希望我粉碎所有的会计记录? 我之后燃烧它们还是将它们放入回收中会更好吗?

最好的祝愿,

屁股麦克弗

然后你有一份电子邮件的副本,你可以打印它,如果你想要并保留一份硬拷贝,电子邮件看起来不像你提出疑虑或试图把它带给别人的注意。 如果他后来说“我没有告诉你这样做”,你可以指着电子邮件说你在会议结束后立即询问并没有得到答复,或者其他什么。

或者,你可以做“James Comey”风格,并在每次会议记录他告诉你的内容或信任的同事后给自己写备忘录/电子邮件。 如果您的公司有合规官,您可以与他们交谈并询问他们是否愿意在不让经理知道的情况下向您发送会议记录。 或者是来自人力资源部门的人,或者只是在办公室里只是一个朋友。 如果您需要,您还可以尝试收集其他证据来证实您的故事 - 例如,表明您在会议后所做的工作与您在备忘录中所写的内容相符,并且您的经理对此感到满意。


Richard U 05/09/2018.

我听说有障碍,长大了,我用了一些叫做“记笔记”的东西。 另一个学生会做笔记,我会在课程结束时得到一份副本。

您可以使用这样的产品,并为自己保留一份副本。

https://www.eurekaschool.com/c-115-duplicate-notes.aspx

您不必使用这些。 任何类型的重复笔记产品都可以使用。

这将创建一个文字的纸质追踪


Graham 05/10/2018.

他基本上禁止我给他和其他同事写电子邮件。

如果您认为不合理,您完全有权告诉您的经理您不会遵循指示。 然后,您的经理可以选择退出或升级。

对于您的工作领域以及任何技术方面的具体决策,您不会与之抗争。 你应该以书面形式明确表示这是他的决定,但如果有决定,那么有人必须做出判断。 他在那里有权威。

关于你工作方式的问题,特别是关于电子邮件和记录保存的问题,这是除了“否”之外没有可能答案的情况。 它会伤害你,因为你个人可能因某人的决定或团队决定而受到指责。 它会伤害产品,因为它需要人们了解某些东西应该如何在他们的头脑中工作,人们可能很容易忘记细节。 这会损害公司的利益,因为如果你被公共汽车撞倒,退出公司,或者无法继续下去,它就不会留下继任管理的文件。

这很简单,你需要拒绝按照指示行事。


Francis Norton 05/10/2018.

你有没有让他以书面形式发送他的“无电子邮件”政策? 如果没有,也许你可以发送给他 - 和他的老板 - 一封电子邮件,要求他确认这个要求,因为这不仅是不寻常的,而且让你和公司容易受到误解。


nick012000 05/10/2018.

当他要求你做一些你认为可能对业务有害的事情,并且他不喜欢使用电子邮件时,你是否考虑过这样的话:“你能为我写一张纸吗?记忆是一件容易落伍的事情如果没有写下来,我可能会忘记这样做。“


Steve 05/10/2018.

从现在开始向他发送电子邮件。 如果他再次成为一个问题,打破指挥链并告知上级他的垃圾政策。

需要注意的重要一点是,如果不是公司的政策,那么经理的政策是什么并不重要。 从您的评论中可以清楚地看出,您的经理无法在没有电子邮件的情况下管理事务。


John Hamilton 05/10/2018.

我将在这里扩展Chris对另一个答案的评论:

它幸运的是两种方式 - 如果你的老板要求你做你不想做的事情,如果你的老板抱怨然后声称他从来没有告诉你......不一定是最好的行动方案但它肯定会让它被曝光并意味着你不会因为做出错误的决定而陷入困境......

您可以继续发送邮件,然后声称您的老板从未告诉过您不要发送邮件,或者只是您的收件箱中似乎没有关于该主题的任何说明。

如果他决定向你发送“不与邮件通信”的邮件,那么他基本上是用脚踩自己的,如果没有,你仍然没有确认这件事,可以继续。


RDFozz 05/11/2018.

另一个答案可能已经顺便提及了,但这似乎充满了不道德行为的可能性 - 在讨论中避免了“纸上谈兵”。

在过去的13年里,我曾为2家大公司工作过,他们都制定了公司政策,认为应该报告您认为可能不道德的行为,并且制作此类报告不会导致报复。 如果贵公司有类似的政策,我会问一般的行为。

尽量避免使用CYA per se 。 如果绝对必要的话,请注意你曾经口头上提出的问题,有时会被忽略,而且如果以后出现问题,你会觉得更能让他知道你把他们带到了他身上。


Anketam 05/11/2018.

利用自动化系统处理电子邮件

可以配置各种问题跟踪软件以自动向人们发送电子邮件。 只要您的经理为您提供任务,就可以为系统中的任务创建一张票。 如果配置正确,系统将继续发送自动电子邮件,详细说明您,您的经理和您想要的任何人。

如果他抱怨自动电子邮件,你可以将责任归咎于问题跟踪软件,并说它是内置的。同时,问题跟踪系统将提供一个很好的文件记录,说明你正在做什么工作以及谁要求它。

即使对于不涉及编程的工作,拥有跟踪任务的系统也是非常有益的。 因此,如果您在没有它的环境中工作,我建议您找一个满足您需求的环境,并作为其采用的支持者。 如果使用得当,它可以帮助解决您面临的问题。

如果您的经理仍然声称他从未为您分配任务。 跟踪软件可以限制谁可以将任务转移到开发中。 在我工作的一个程序中,在任何项目或任务可以工作之前它相当大,必须得到技术负责人或经理的批准。 因此,工作流程如下:

  • Open :有人创建了任务,并且正在向其添加详细信息
  • Review :项目/任务正在等待具有管理权限的人员进行审核
  • Development :积极地完成项目/任务......

之后,可以进行测试,验证,签名或任何其他有助于您正在处理的步骤。 第二步是最重要的一步,因为这将迫使您的经理在创建纸质记录时签署所有工作。


Zibbobz 05/11/2018.

开始写下你与老板的每次交换 - 用日期标记和用笔 - 这样你就可以记录你与他交谈的时间。

显然不要在他front这样做 - 他似乎并不喜欢把他所说的话写在他面前。 将它放在笔记本电脑中,让它远离你的视线。

在没有电子邮件跟踪的情况下,这是您可以使用CYA的唯一方法,以防他试图将责任归咎于您。

并且,正如其他人所建议的那样,或者向管理人员/人力资源部门报告这种行为,或者开始寻找新的工作(可能两者都有 - 好像事实证明你的整个公司都是这样,你可能需要采取这两种方式)。


msouth 05/11/2018.

虽然我同意其他答案,这听起来对经理来说是可疑的,但当你说“他基本上禁止我给他and other colleagues写电子邮件”时,那些“其他同事”就是那些在你的老板之上的人。命令(“这与经理和他的经理有关, who I also CC'ed ”)。 如果是这样,你的老板是正确的, those emails are escalations 。 如果你给别人的老板发电子邮件,你就会升级这个问题。 他正确地认识到you have taken an issue to his superiors ,这是对升级的一个非常可靠的定义。

LangeHaare的回答为您提供了一条前进的道路, 一旦您认识到老板所说的一件事是正确的 ,您就会采取行动 - 一直在升级问题。

此外,作为一个基本的经验法则,任何时候你经过你的经理的头,期望你或你的经理被解雇(如马修格里维奇所解释)。 它并不总是这样,但我通常会认为这是美国企业最有可能的结果。


www-0av-Com 05/10/2018.

在口袋里使用迷你录音机。 我会在会议上一直这样做。 我没有必须回放它也不承认它在那里,这很重要,因为这样做有点像引爆第一个大规模杀伤性武器。 它是如何工作的......你知道所说的是什么,你对自己的知识充满信心,因为证据放在口袋里。 老板会看到你的信心并立即退缩。 如果老板不这样做,他需要一名医生,但我从来不知道这会发生(而且我的时间里有一些坚果)。

Related questions

Hot questions

Language

Popular Tags